Widerrufsrecht

Umtausch

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, tätigen Sie bitte eine neue Bestellung und senden Sie das andere Produkt zur Rückerstattung zurück.

Reklamation

Benötigen Sie eine Reklamation für ein Produkt? Senden Sie eine E-Mail an store@heppo.com. Fügen Sie ein Foto zusammen mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung bei, und wir helfen Ihnen weiter.

Rücksendung

Wir bieten Ihnen 365 Tage kostenlose Rücksendungen an. Das Produkt muss sich in seinem Originalzustand befinden.

• Verpacken Sie die Ware in geeigneter Verpackung, idealerweise in der Verpackung, in der Sie das Produkt erhalten haben.
• Bringen Sie das Rücksendeetikett außen auf dem Paket an. Ein Rücksendeformular ist nicht erforderlich, da die Informationen, die wir benötigen, auf dem Aufkleber stehen.
• Geben Sie die Rücksendung beim auf dem Rücksendeetikett angegebenen Spediteur ab. Beachten Sie die spezifischen Anweisungen für den jeweiligen Spediteur unten.
• Wenn wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Betrag. Es kann bis zu 10 Werktage dauern, bis Ihre Rücksendung registriert wird.

Fehlt Ihnen das Rücksendeetikett? Sie können es ganz einfach kostenlos herunterladen, indem Sie sich auf unserer Website anmelden.

Rücksendungen für Bring DK

• Befolgen Sie die oben genannten Rücksendeanweisungen und geben Sie das Rücksendepaket bei einem Bring-Servicepunkt ab.

Rücksendungen für Bring NO

• Befolgen Sie die oben genannten Rücksendeanweisungen und geben Sie das Rücksendepaket bei einem Posten-Servicepunkt ab.

Rücksendungen für DHL Express

• Befolgen Sie die oben genannten Rücksendeanweisungen und buchen Sie eine Abholung über den Link: https://mydhl.express.dhl/index/de.html#/schedule-pickup#label-reference

Rücksendungen für Helthjem

• Befolgen Sie die oben genannten Rücksendeanweisungen und geben Sie das Rücksendepaket bei einem Helthjem-Servicepunkt ab.
• Wenn ein QR-Code verfügbar ist, scannen Sie den Code, um eine Abholung zu buchen.

Rücksendungen für Instabox

• Befolgen Sie die oben genannten Rücksendeanweisungen und buchen Sie ein Schließfach für Ihre Rücksendung auf instabox.se/return.

Rücksendungen für Posti

• Befolgen Sie die oben genannten Rücksendeanweisungen und geben Sie das Rücksendepaket bei einem Posti-Servicepunkt ab.

Rücksendungen für Postnord

• Befolgen Sie die oben genannten Rücksendeanweisungen und geben Sie das Rücksendepaket bei einem Postnord-Servicepunkt ab.

Rücksendungen für Schenker

• Befolgen Sie die oben genannten Rücksendeanweisungen und geben Sie das Rücksendepaket bei einem Schenker-Servicepunkt ab.

Rücksendungen für UPS

• Befolgen Sie die oben genannten Rücksendeanweisungen und geben Sie das Rücksendepaket bei einem UPS-Servicepunkt ab. Sie finden Ihren nächstgelegenen Servicepunkt hier: https://www.ups.com/dropoff/
• * GB Fügen Sie dem Paket drei Kopien der Proforma-Rechnung bei