Refusionspolitik
Ombytning
Ønsker du at ombytte en vare? Afgiv en ny ordre og returnér den anden vare for at få pengene tilbage.
Reklamation
Har du brug for at reklamere over et produkt? Send en e-mail til store@heppo.com. Vedhæft et billede samt dit ordrenummer og en kort beskrivelse, så hjælper vi dig videre.
Returnering
Vi tilbyder 365 dages gratis returnering. Produktet skal være i original stand.
- Pak varen forsvarligt ind, helst i den originale emballage.
- Fastgør returlabelen på ydersiden af pakken. En returformular er ikke nødvendig, da vi allerede har de oplysninger, vi behøver, på etiketten.
- Aflever returpakken hos den transportør, der er angivet på returlabelen. Se specifikke instruktioner for hver transportør nedenfor.
- Så snart vi har modtaget din retur, refunderer vi beløbet. Det kan tage op til 14 arbejdsdage, før din retur registreres.
Mangler du din returlabel? Du kan nemt downloade en gratis ved at logge ind på vores hjemmeside.
 |
Returnering med Bring DK |
- Følg returvejledningen ovenfor og aflever pakken hos et Bring-afleveringssted.
|
Returnering med Bring NO |
- Følg returvejledningen ovenfor og aflever pakken hos et Posten-afleveringssted.
 |
Returnering med DHL Express |
- Følg returvejledningen ovenfor og bestil afhentning via linket: https://mydhl.express.dhl/index/en.html#/schedule-pickup#label-reference
 |
Returnering med GLS |
- Følg returvejledningen ovenfor og aflever pakken hos et GLS-afleveringssted. Find dit nærmeste sted her: https://gls-group.com/GROUP/en/depot-parcelshop-search/
 |
Returnering med Helthjem |
- Følg returvejledningen ovenfor og aflever pakken hos et Helthjem-afleveringssted.
- Hvis der er en QR-kode tilgængelig, kan du scanne koden for at bestille afhentning.
 |
Returnering med Instabox |
- Følg returvejledningen ovenfor og book et skab til din retur på instabox.se/return.
 |
Returnering med Posti |
- Følg returvejledningen ovenfor og aflever pakken hos et Posti-afleveringssted.
 |
Returnering med Postnord |
- Følg returvejledningen ovenfor og aflever pakken hos et Postnord-afleveringssted.
 |
Returnering med Schenker |
- Følg returvejledningen ovenfor og aflever pakken hos et Schenker-afleveringssted.
 |
Returnering med UPS |
- Følg returvejledningen ovenfor og aflever pakken hos et UPS-afleveringssted. Find dit nærmeste sted her: https://www.ups.com/dropoff/
- * Proformafakturaer sendes nu digitalt via UPS.
